- Наша курьерская служба работает с 11:00 до 23:00 в будние дни и с 10:00 до 16:00 в выходные дни.
- Заказы, оформленные с 9:00 до 22:00, вы можете получить на следующий день или в любой удобный вам день после подтверждения.
- Интервалы доставки в будние дни: с 11:00 до 18:00, с 11:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 19:00 до 23:00
- Интервалы доставки в выходные дни: с 10:00 до 16:00
Доставка заказов курьерской службой компании возможна для жителей Москвы и Московской области до 30 км от МКАД.
В период высокой загрузки сроки доставки могут увеличены.
Стоимость доставки по Москве и Московской области при общей сумме заказа до 10 000 рублей составляет 300 рублей.
При заказе на общую сумму свыше 10 000 рублей – доставка осуществляется бесплатно!
Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Покупателя.
Обратите, пожалуйста, внимание на следующие важные детали:
- В случае вашего отсутствия по указанному адресу доставки в согласованное время, курьер будет ожидать Вас в течение 15 минут.
- Если Вам ничего не подошло, то вы можете БЕСПЛАТНО отказаться от заказа при курьере.
- В момент передачи заказа курьер обязан в вашем присутствии распаковать товар, показать внешний вид, передать вам чек и товарную накладную.
- Пожалуйста, внимательно проверяйте доставленный Вам товар. Убедитесь в отсутствии видимых дефектов ткани, наполнителя, швов и вышивок. Также проверьте комплектность товара.
- Если Вы убедились, что товар Вам подходит, распишитесь в Акте приема-передачи. Ваша подпись в этом документе свидетельствует об отсутствии претензий к товару.
Доставка матрасов:
- Доставка заказов курьерской службой компании возможна для жителей Москвы и Московской области до 30 км от МКАД.
- Стоимость доставки по Москве и Московской области осуществляется бесплатно.
- Подъем на этаж рассчитывается дополнительно. 1 этаж = 500 рублей.
- Дата и интервалы доставки согласовываются в индивидуальном порядке после оформления заказа на сайте.
- Заказ отправляется только после 100% оплаты.
- Покупатель/Получатель должен обеспечить соблюдение следующих технических условия для доставки, подъёма Товара:
- ширина проёмов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять не менее 85 см по ширине и 200 см по высоте;
- свободная ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 105 см для обеспечения возможности беспрепятственного заноса Товара в помещение;
- отсутствие предметов, препятствующих заносу Товара;
- беспрепятственный проезд (въезд) транспорта на охраняемую территорию, а также к месту выгрузки не далее, чем 10 м до подъезда;
- проезд (въезд) транспорта со следующими габаритами: ширина 2,5 м, длина 8 м, высота 3 м.
- Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется через балконы и лоджии, через окна, по винтовым лестницам и лестницам без перил.
- Подъем и занос Товара через узкие проходы (коридоры, дверные проемы, лестничные проемы и т.д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемому Товару или окружающей обстановке осуществляется с устного согласия и под ответственность Покупателя/Получателя.
- Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственность за причиненные механические повреждения доставляемому Товару или окружающей обстановке, в случае если подъем и занос Товара осуществлялся через узкие проходы.
- Необеспечение указанных выше условий, неверно указан адрес, телефон и другие данные, а также несоответствие площади помещений размерам доставляемого Товара, предоставляют право сотрудникам Службы доставки не осуществлять подъем, занос в помещение доставляемого Товара, что не служит для Покупателя/Получателя основанием для отказа от приобретенного Товара.
- В этих случаях доставка Товара осуществляется Покупателем самостоятельно и/или за свой счет, либо на основании повторной оплаченной доставки при условии устранения препятствий для первоначально доставки.
В период высокой загруженности (специальные акции и распродажи) условия работы курьерской службы и сроки доставки могут быть изменены.
Условия возврата товара надлежащего качества можно узнать здесь.